Política de envío
Última actualización: 28 de agosto de 2026.
En 1ORDN trabajamos con un proveedor externo que prepara y envía cada pedido directamente. Preferimos decirte los plazos reales antes de que compres, aunque no sean los más bonitos.
Plazos de envío
Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Una vez enviado, el plazo de entrega habitual en la Península es de 7 a 12 días laborables. La media es de unos 9 días. Los productos se envían desde el almacén de nuestro proveedor, que está fuera de la Unión Europea, y por eso el plazo es más largo que el de una tienda con almacén propio en España.
Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla el plazo puede ser mayor. En el caso de Canarias, Ceuta y Melilla pueden aplicarse además trámites aduaneros e impuestos locales (IGIC o IPSI) que no están incluidos en el precio y que corren a cargo del destinatario.
Gastos de envío
El envío es gratuito a toda España, sin pedido mínimo. El precio que ves en la ficha del producto es el precio final: no se añaden gastos de envío en la pantalla de pago.
Seguimiento del pedido
En cuanto tu pedido se envíe, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega.
Retrasos e incidencias
Si tu pedido llega dañado, incompleto o equivocado, escríbenos con una foto o un vídeo dentro de los 30 días siguientes a la recepción y te enviaremos un reemplazo o te devolveremos el importe.
Si el pedido no llega en el plazo indicado, contáctanos y lo revisamos. De acuerdo con la normativa de consumo, si no podemos entregarlo en un plazo razonable tienes derecho a resolver el contrato y a que se te reembolse el importe pagado.